Paiement et facture

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez payer à l'avance, par carte bancaire, par facture Klarna, par paiement échelonné ou par PayPal. Si vous choisissez le mode de paiement « prépaiement », veuillez virer le montant dû. Les marchandises seront expédiées après réception du paiement.

Où est ma facture?

Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par email.
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Pourquoi ne puis-je pas télécharger ma facture ?

Si tel est le cas, veuillez réessayer avec un autre navigateur, tel que Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari ou similaire.

Où puis-je trouver les coordonnées bancaires pour un virement ?

Vous trouverez nos coordonnées bancaires sur votre page de commande, que vous recevrez également par e-mail après votre achat, ainsi que sur votre facture.

Comment commander en exonération fiscale en tant que client B2B de l'UE ?

Depuis la réforme fiscale européenne de 2021, nous ne pouvons malheureusement plus proposer à nos clients B2B de l'UE la possibilité de créer automatiquement une livraison intracommunautaire hors taxes dans notre boutique. Veuillez nous contacter directement à l'adresse info@tesana.de.

Expédition

Combien de temps prend l'expédition et comment est-elle expédiée ?

En Allemagne :
Nous offrons une livraison fiable et rapide pour tous vos envois avec DHL et Deutsche Post, avec suivi de livraison inclus. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur DHL et des retards peuvent survenir.
La livraison est généralement rapide et vous recevrez votre commande sous 1 à 3 jours. Si vous ne recevez pas votre commande plus d'une semaine après l'avoir passée, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions examiner la situation.

Expédition internationale :
L'expédition à l'étranger s'effectue, selon le poids, via Warenpost international ou DHL Paket.
Le délai de livraison au sein de l'UE est généralement de 5 à 10 jours.
En dehors de l'UE, les délais de livraison peuvent prendre jusqu'à 3 semaines ou plus, selon la destination.

Vous pouvez trouver nos délais de livraison moyens ici :
https://tesana.de/pages/versandarten

Y a-t-il un suivi d'expédition ?

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour toutes les commandes.

Vous recevrez cet e-mail de confirmation d'expédition dès que l'envoi sera scanné par la poste.
Pour les colis et les envois internationaux, cette procédure est effectuée immédiatement après la livraison. Pour les envois de marchandises en Allemagne, elle est effectuée uniquement au centre de distribution.

Informations sur les produits

Quelle est la différence entre cassé (feuille coupée) et moulu (poudre) ?

La seule différence est que l'Artemisia annua ou le Moringa Coupe de feuilles sont les feuilles séchées de la plante, tandis que l'Artemisia ou le Moringa poudre de feuilles les mêmes feuilles séchées sont pulvérisées à l'aide d'un broyeur.

La poudre de feuilles d'Artemisia est idéale comme matière première cosmétique , tandis que les boutures de feuilles d'Artemisia sont préférées comme Encens est utilisé.

Il n’y a aucune différence dans les ingrédients/composants.

Comment utiliser l'Artemisia annua ?

1. Utilisation comme matière première cosmétique :
Selon la base de données CosIng de la Commission européenne (Règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques) N° CAS : 84775-74-6 | N° CE : 283-903-4

2. Utilisation comme matière première chimique :
Conformément au règlement CLP (CE) n° 1272/2008 et à l'inventaire C&L de l'ECHA (Agence européenne des produits chimiques).

3. Utilisation comme encens (usage traditionnel) :
Lorsqu'elle est brûlée, l'herbe séchée développe un parfum légèrement amer, sucré et épicé qui est décrit comme clarifiant et ancrant.

Instructions:

• Utilisez un bol ignifuge ou un brûleur d’encens avec une base de sable ou d’argile.
• Allumez un charbon de bois et laissez-le brûler complètement.
• Ajoutez une petite quantité de boutures de feuilles/poudre de feuilles au charbon incandescent.
• La fumée montante déploie les propriétés aromatiques.
• Bien aérer la pièce après avoir fumé.

Un avis :
Non destiné à l'ingestion. N'est pas un aliment.
L'Artemisia annua étant un produit purement naturel, il peut y avoir de légères différences d'aspect et de parfum.

Qu'est-ce qui rend Tesana si spécial ?

Notre variété d'armoise annuelle a une teneur en ingrédients jusqu'à 20 fois supérieure ce qui le rend particulièrement populaire en tant qu'ingrédient précieux dans les cosmétiques naturels de haute qualité .

De plus, elle ne porte pas de fleurs au moment de la récolte à la fin de l'automne, ce qui en fait une sous-espèce très hypoallergénique. pourrait.

Ce « chef-d'œuvre du coffre au trésor vert » est disponible exclusivement chez nous.

Comment est calculé le prix ?

Garantir que les produits à base d’Artemisia annua répondent à des normes de qualité élevées nécessite beaucoup d’efforts.

Il n’est donc pas surprenant que le prix des produits de haute qualité soit ajusté en conséquence et que des produits relativement bon marché ne puissent pas répondre aux mêmes normes de qualité.

Par exemple, un ouvrier agricole en Allemagne gagne environ 100 fois plus qu’un cueilleur dans le nord-est de l’Inde. Pour le prix que nous payons à nos agriculteurs allemands pour 1 kilo de production, nous obtiendrions 150 kilos de produits sauvages (bruns) d'Asie.

Qu’est-ce qui distingue l’armoise commune de l’armoise annuelle ?

Le armoise annuelle (Artemisia annua) et le armoise commune (Artemisia vulgaris) sont deux plantes remarquables de la famille des marguerites.

Les feuilles de l'armoise annuelle sont finement pennées, ce qui leur donne une apparence délicate et gracieuse Sa couleur est vert foncé. Les feuilles de l'armoise commune sont plus large et plus grand.

La différence la plus importante est que l'armoise annuelle (Artemisia annua) contrairement à l'armoise commune a une proportion élevée de substances végétales secondaires contient. Aucun des deux n'est considéré comme un aliment.

Où et comment acheter des plantes d'Artemisia annua ?

Les plantes Artemisia annnua anamed, destinées uniquement à des fins non commerciales, sont vendues et expédiées en avril/mai par un seul fabricant et peuvent être commandées via leur page d'accueil ou par e-mail.

Où sont cultivés les produits ?

Notre Artemisia est Récolté et mis en bouteille exclusivement par des producteurs certifiés et selon les normes de qualité les plus élevées en Allemagne.

En Europe, les récoltes sont généralement effectuées avec des tracteurs, ce qui engendre une quantité importante de mauvaises herbes. Nos feuilles sont soigneusement et méticuleusement effeuillées à la main par nos producteurs, puis traitées avec soin afin de préserver leurs précieux ingrédients et de vous offrir un produit d' une qualité et d'une pureté optimales .

Contrairement à la qualité Herba habituelle, qui se compose de parties de plantes hachées mécaniquement et contient généralement 80 % de tiges vides, notre produit est également beaucoup plus concentré .

Moringa Oleifera Pousse sous les climats tropicaux et subtropicaux. Notre moringa provient des champs d'Anamed, au Cameroun.
Le Moringa est conditionné et moulu en Allemagne.

Euphorbe hirta C'est aussi une plante tropicale. Notre Euphorbia hirta est récoltée à l'état sauvage par nos employés dans le bush de Tanzanie et du Congo. Elle est conditionnée en Allemagne.

Eucalyptus maidenii Pousse sous les climats tropicaux et subtropicaux. Les feuilles sont cueillies par notre partenaire de projet sur les hauts plateaux du Malawi et conditionnées en Allemagne.

La citronnelle provient de nos fermes au Malawi et au Sri Lanka et est emballé en Allemagne.

Quelles parties des plantes sont emballées et vendues ?

Nous effeuillons soigneusement les plantes à la main, puis les séchons.
Il n'y a ni tiges ni fleurs dans nos produits !

Comment conserver l'Artemisia annua ?

Nos produits à base de feuilles coupées (anciennement « cassées ») sont extrêmement secs, ce qui explique leur congélation. Pour cela, enveloppez les sachets dans du papier aluminium (pour préserver les huiles essentielles) et un autre sac plastique, puis congelez. Décongelez-les avant de les consommer sans les ouvrir pour éviter la condensation. Les produits que nous proposons actuellement se conservent alors au moins cinq ans à -18 °C.